기본 몇십만원에서 많게는 몇백만원도 하는 승무원 과외, 학원비.. 😭
승무원 학원/과외를 등록하고 바로 다음날 환불을 해달라고 하면 환불이 가능할까요
이미 수업을 시작하면 환불이 불가능하다고 하면 어떻게 해야할까요
결론부터 말씀드리면 모든 경우에 환불이 가능합니다. 단, 위약금 10%를 공제해야해요.
이 규정은 교육 서비스 제공자와 소비자 간 손실을 공정하게 분담하기 위해서 마련한 제도이고, 소비자보호법에 근거한 내용이에요.
<aside>
예시) 과외 10회, 결제금액 100만원
“환불할 때는 할인가가 아니라 정상가를 기준으로 한다.” (❌)
환불은 결제 금액을 기준으로 계산합니다. 결제한 금액을 기준으로 10% 위약금을 공제하고 나머지를 모두 환불 받으실 수 있어요. 만약에 수업료가 100만원인데 계약금으로 10만원만 결제 했다면, 결제금액이 10만원이기 때문에 위약금 1만원을 뺀 금액 9만원을 받는 식이에요. (일시불로 100만원을 결제 했다면, 위약금은 10만원)
학원 사정으로 수업이 개설되지 않거나 시작이 지연되는 경우 전액 환불이 가능해요. 수업이 예정대로 이루어지지 않았기 때문에 소비자에게 전액 환불이 적용돼요. 하지만 소비자 변심으로 환불을 한다면 위약금 10%가 발생하고, 수업한 만큼 차감하고 환불받으실 수 있어요.
일반(?) 과외/학원과 동일하게 환불 받으실 수 있어요. 다만 1회당 수업 비용 산정이 모호하기 때문에 학원비를 결제하기 전에 최소 보장 수업횟수나 회당 수업료를 미리 확인하시는 걸 추천드려요.